Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti EcoFilter s.r.o., so sídlom Prírodná 27, 831 01 Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678 (ďalej len "Predávajúci") a fyzických a právnických osôb, ktoré nakupujú tovar od Predávajúceho (ďalej len "Kupujúci").

1.2 Predávajúci je spoločnosť, ktorá sa zaoberá predajom vodných filtrov a príslušenstva.

1.3 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar od Predávajúceho prostredníctvom webovej stránky Predávajúceho alebo iným spôsobom.

1.4 Tovarom sa rozumejú vodné filtre a príslušenstvo predávané Predávajúcim.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1 Objednávku môže Kupujúci uskutočniť prostredníctvom webovej stránky Predávajúceho vyplnením objednávkového formulára, telefonicky alebo e-mailom.

2.2 Objednávka musí obsahovať minimálne tieto údaje:

Meno a priezvisko Kupujúceho (resp. obchodný názov právnickej osoby)
Kontaktné telefónne číslo
Špecifikáciu objednaného tovaru (názov, množstvo)
Adresu dodania tovaru (ak sa líši od adresy Kupujúceho)
Spôsob dodania a platby

2.3 Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2.4 Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom alebo telefonicky do 48 hodín od jej prijatia. Týmto potvrdením sa uzatvára kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim.

2.5 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar nie je dostupný alebo v prípade zjavnej chyby ceny tovaru.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1 Ceny tovaru sú uvedené na webovej stránke Predávajúceho vrátane DPH.

3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru. Pre Kupujúceho platí cena uvedená v čase odoslania objednávky.

3.3 K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu a inštaláciu, ak nie je uvedené inak.

3.4 Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:

Platba v hotovosti pri prevzatí tovaru (dobierka)
Platba vopred bankovým prevodom
Platba platobnou kartou

3.5 Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad - faktúru, ktorá slúži zároveň ako dodací list.

4. Dodacie podmienky

4.1 Tovar bude dodaný na adresu uvedenú v objednávke.

4.2 Obvyklá dodacia lehota je 2-7 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Táto lehota je orientačná a môže sa predĺžiť z dôvodu vyššej moci alebo iných nepredvídateľných okolností.

4.3 Tovar bude dodaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo osobným odberom v sídle Predávajúceho.

4.4 Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí. Akékoľvek viditeľné poškodenia balenia alebo tovaru je Kupujúci povinný oznámiť pri prevzatí tovaru dopravcovi a Predávajúcemu.

4.5 Inštalácia tovaru nie je súčasťou dodania, ak nie je výslovne dohodnuté inak.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

5.2 Kupujúci musí informovať Predávajúceho o odstúpení od zmluvy formou jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

5.3 V prípade odstúpenia od zmluvy vráti Predávajúci Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru, do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

5.4 Kupujúci je povinný zaslať tovar späť Predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

5.5 Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

6. Záruka a reklamácie

6.1 Predávajúci poskytuje záruku na tovar v trvaní 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť od prevzatia tovaru Kupujúcim.

6.2 Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:

Bežným opotrebením
Nesprávnym používaním tovaru
Nedodržaním návodu na používanie a údržbu
Mechanickým poškodením
Vonkajšími vplyvmi (napr. vodou, ohňom, statickou elektrinou)
Neoprávneným zásahom do tovaru

6.3 Reklamáciu je možné uplatniť:

E-mailom na adrese info@domain.com
Telefonicky na čísle +421 947 185 876
Písomne na adrese sídla Predávajúceho
Osobne v sídle Predávajúceho

6.4 Kupujúci je povinný pri reklamácii predložiť doklad o kúpe tovaru (faktúru) a podrobne opísať vadu tovaru.

6.5 Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

7.2 Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.

8.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmena obchodných podmienok je účinná dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.

8.3 Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

8.4 Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, namiesto takýchto ustanovení bude platiť ustanovenie, ktoré sa svojím obsahom a účelom čo najviac podobá obsahu a účelu neplatného alebo neúčinného ustanovenia.

8.5 Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1.1.2023.